ИТ аутсорсинг организаций

Работы по организации ИТ аутсорсинга на предприятиях производятся c учетом индивидуальных пожеланий заказчиков. В общем виде схема сотрудничества выглядит следующим образом:

Общая схема организации ит аутсорсинга



На стадии формирования целей производится анализ потребностей заказчика в необходимом уровне поддержки. Основными целями ИТ аутсорсинга c нашей точки зрения являются:

  • Сокращение затрат
  • Повышение качества услуг
  • Повышение гибкости
  • Снижение рисков

В рамках определения текущего уровня поддержки нами выполняется следующий комплекс работ:

  • Выявление заинтересованных сторон
  • Определение объектов аутсорсинга
  • Оценка текущей стоимости сервисов
  • Обоснование и согласование стоимости аутсорсинга
  • Определение целевых показателей аутсорсинга

Далее нами производится расчет текущей стоимости сервисов по следующей схеме:

  • Осуществляется выбор параметров IT услуг
  • Производится калькуляция предоставляемых услуг
  • Производится утверждение каталога услуг
  • Принятие бюджета аутсорсинга

После выполнения данного этапа производится заключение договора. Данный этап состоит из следующих работ:

  • Разработка и утверждение SLA
  • Уточнение порядка взаимодействия
  • Заключение договора

Выбирая ИТ аутсорсинг от компании IT Stimul вы получаете:

  • Работа по стандартам качества ITIL
  • Большой дружный коллектив профессионалов
  • Оперативная реакция на инциденты в рамках соглашения об уровне обслуживания
  • Качественный сервис
  • Разумные цены